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Perspectivas que impulsan el crecimiento
Una transformación de crecimiento extraordinaria en el marketing por correo electrónico minorista
Una estrategia impulsada por UX, datos y ética para transformar el marketing por correo electrónico de una importante marca minorista (nombre reservado por confidencialidad).
Construyendo la plataforma líder de comercio electrónico para mejoras del hogar en Colombia
Cuando me uní a Homecenter en 2011, Colombia carecía de una cultura de comercio electrónico, solo un sitio web informativo y consumidores reticentes a comprar en línea. Liderando un equipo de diseñadores, analistas, redactores y desarrolladores, creamos el MVP de comercio electrónico, implementamos la omnicanalidad con quioscos e integración de call center, y convertimos un sitio web estático en la tienda online de mejoras para el hogar más grande de Latinoamérica.
Del lanzamiento a la escala: mi interpretación del problema del arranque en frío desde la perspectiva de la experiencia del usuario
Una lectura centrada en la experiencia del usuario (UX) de The Cold Start Problem: cómo las empresas emergentes pasan del lanzamiento a la capacidad de defensa a través de la investigación, el diseño y el crecimiento.
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